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                售后服务承诺书

                本公司是一家具有自主研发能力的专用汽车制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了完善。

                服务体系

                一、服务体系是质量管理体系的重要环节。

                二、服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

                三、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

                四、服务机构:公司拥有设计部、生产部、质检部、销售部、售后服务部等,分工明确,保障产品质量和舒适的客户体验。


                服务原则


                在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。

                具体服务如下:

                1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

                2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

                3、免费培训操作员:

                ⑴ 由我厂安排**工程师现场指导,学习理论及实际操作;
                ⑵ 掌握专用车的基本理论,性能以及功能;
                ⑶ 按程序能熟练的操作;
                ⑷ 能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

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                  程力专用汽车股份有限公司销售二十五分公司
                1. 24小时服务热线
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                3. 联系:杨经理
                4. 地址:湖北省·随州市·南郊平原岗程力汽车工业园
                5. 备案号:鄂ICP备18023944号-924

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